前陣子，某家企業要我為他們的客服團隊上銷售課。公司的美意是在做好客戶滿意的前提下，這群客服人員能進一步的給客戶一些不錯的推薦。這樣不但能提升服務價值，也讓客服團隊提升銷售技能…
整天的課程觀察下來，學員挺兩極的。
一群夥伴很積極投入，
樂於接受這樣的提升轉型；
另一群夥伴就表現的有些抗拒，
心想，我又不是銷售人員幹嘛要我學銷售…
他們是對銷售有恐懼、誤解？
或是沒認清具備銷售力是趨勢？
這集的《銷幫》，
我邀請一位由公務人員，
成功轉型銷售的老朋友～子芃。
由她來分享，她成功銷售的歷程。
相信她的經驗與見證，能給你啟發。